Klant

Home/Klant

Default category for all “Klant” posts

COLUMN – PIET LUT

Bijna 5 december. De verjaardag van Sinterklaas. De afgelopen weken ging het echter niet over de Sint maar vooral over ‘Piet’. Voor en tegenstanders van de knecht van Sinterklaas eisten alle aandacht op. Volwassen mensen die verhitte en bedreigende discussies voerden om hun gelijk te halen. Confrontaties waarbij men vergat waar het eigenlijk om moeten [...]

2018-11-22T10:26:50+01:0024 november, 2018|

Ingewikkelde samenleving kan niet zonder beschermingsbewind

Bron: www.socialevraagstukken.nl We hebben het in Nederland wel erg ingewikkeld gemaakt allemaal. Voor mensen die gezond zijn, geen hulp behoeven, die de Nederlandse taal redelijk machtig zijn, geen analfabeet en niet verstandelijk beperkt, lijkt het hier allemaal prima geregeld. Totdat er iets gebeurt en helemaal als zich meerdere problemen tegelijk voordoen. Bewindvoerders in kwaad daglicht [...]

2018-11-16T10:27:10+01:0016 november, 2018|

COLUMN – FINANCIEEL RIJBEWIJS

Veel Nederlanders ervaren geldzorgen. Deze zorgen hebben een grote impact op onze gezondheid, blijkt uit een recent onderzoek van de SNS bank. 58 procent van de mensen die financiële zorgen heeft ligt daarvan wakker en een groot gedeelte daarvan is door deze zorgen minder geconcentreerd en dus minder productief op het werk. Het is iedereen [...]

2018-10-11T20:40:49+02:0013 oktober, 2018|

Samen Sterker Verder!

Overweeg je als bewindvoerder voor jezelf te beginnen en/of wil je als zelfstandig bewindvoerder écht ontzorgd worden? Besteed je je kostbare tijd liever aan je klanten dan aan allerlei randzaken?  ZEKER Financiële Zorgverlening heeft het voor je geregeld. Inmiddels zijn er verspreid over Nederland ruim 70 bewindvoerders naar volle tevredenheid actief binnen ons concept. Zij [...]

2018-10-11T20:30:11+02:001 oktober, 2018|

Reactie BPBI op wetsvoorstel Adviesrecht Gemeenten

In de media zijn er afgelopen periode veel artikelen verschenen over het wetsvoorstel Adviesrecht Gemeenten inzake het beschermingsbewind. Op zaterdag 22 september is dit item ook uitgebreid besproken in het onderzoeksprogramma Argos (VPRO, radio1). In de uitzending is een van de conclusies dat het wetsvoorstel Adviesrecht Gemeenten nauwelijks bijdraagt aan een oplossing van het echte [...]

2018-09-28T09:49:11+02:0028 september, 2018|

COLUMN – BUREAUGRATIE

Vorige week kwam het verrassende nieuws dat de Armeense kinderen Lili en Howick toch in Nederland mochten blijven. De emoties liepen de afgelopen tijd hoog op. Voor en tegenstanders waren het over veel zaken niet eens behalve over de constatering dat het veel en veel te lang geduurd heeft. Tijd die is opgegaan aan de [...]

2018-10-11T20:42:04+02:0013 september, 2018|

Adviesrecht en Knelpunten

Is het niet vreemd dat de gemeente paal en perk wil stellen aan de schuldenbewinden? Het enige wat in de praktijk prima werkt bij schulden is de combi van bewind en schuldhulp. SchuldBemiddelingNederland (SBN) komt in samenwerking met veel bewindvoerders waaronder die van ZEKER in 95% van de gevallen tot een schuldregeling. En dat ondanks alle [...]

2018-07-13T11:07:37+02:0013 juli, 2018|

Bestolen door je eigen kind – financiële uitbuiting

De schaamte is groot. Veel ouderen die slachtoffer zijn van financiële uitbuiting weten vaak al een tijdje dat er waarschijnlijk iets niet in de haak is maar laten het oogluikend toe. Uit angst het contact te verliezen. Zeker als het om een familielid gaat, of een van de weinige bezoekers die ze nog hebben. Iedereen [...]

2018-06-26T16:03:20+02:0026 juni, 2018|

COLUMN – VINKJES ZETTEN

Het aantal mensen dat onder beschermingsbewind staat is enorm toegenomen. Van 94.000 in 2009 naar 248.800 vorig jaar, blijkt uit cijfers van de Raad voor de Rechtspraak. De toename is vooral te wijten aan het feit dat, naast een geestelijke of lichamelijke beperking, nu ook het hebben van schulden een grond is om onder bewind [...]

2018-09-13T20:26:34+02:0026 juni, 2018|

Samenwerking met Schuldbemiddeling Nederland

ZEKER is per juni 2018 na een testperiode officieel de samenwerking aangegaan met Schuldbemiddeling Nederland (SBN). Aanleiding zijn met name de problemen waar sommige bewindvoerders bij de gemeentelijke schuldhulpverlening tegen aan lopen. SBN streeft, net als ZEKER, naar een hoge kwaliteit en werkt alleen samen met serieuze partijen die goed bekend staan in de markt. [...]

2018-06-14T20:34:25+02:0011 juni, 2018|

COLUMN – VERZAMELING

Columns geschreven door Ben Steenvoorden, directeur van ZEKER, geplaatst in Bijlage Werk & Geld - dagbladen, van de Holland Media Combinatie, Column: Lente Column: Kommercieel Column: Geldregelhekel Column: Piet Lut Column: Financieel rijbewijs Column: Bureaugratie Column: Vinkjes zetten Column - Koning voor één dag Column - De Paashaas Column - Mentorschap Column - Gelukkig nieuwjaar! [...]

2019-04-23T13:39:23+02:0029 mei, 2018|

Reactie op negatieve berichtgeving over bewindvoering

Recent zijn er in de media een aantal berichten geplaatst over de kwaliteit van bewindvoerders en de hoge kosten vanuit de bijzondere bijstand voor beschermingsbewind. Zowel ZEKER als de branchevereniging BPBI zien dat de kosten van bewindvoering, die door gemeenten vaak vanuit de bijzondere bijstand wordt vergoed, sterk toenemen. Ook is er behoefte aan meer [...]

2018-05-22T11:16:31+02:0022 mei, 2018|

COLUMN – KONING VOOR ÉÉN DAG

Koningsdag laat al jaren hetzelfde beeld zien. De koninklijke familie wandelt van spelletje naar optreden en van toespraak naar demonstratie. Ik benijd ze niet en zeker de koning niet. Een strak schema en bij alles innemend en geïnteresseerd zijn. Hij heeft geen keuze. Je bent dan wel de koning maar op die dag zeker niet [...]

2018-05-18T13:39:05+02:0018 mei, 2018|

Toenemende vraag naar mentoren

Als een persoon niet (meer) in staat is zijn eigen belangen op het gebied van welzijn, verzorging, verpleging, huisvesting of medische handelen goed te behartigen, is het prettig als er iemand is die daar bij ondersteunt. In de meeste gevallen is een familielid de aangewezen persoon om deze taak op zich te nemen. Steeds vaker [...]

2018-04-10T11:48:47+02:0010 april, 2018|

COLUMN – DE PAASHAAS

Het is ongeveer 8 jaar geleden dat ik bewindvoerder werd van de inmiddels overleden mevrouw J. Ze was destijds 70. Haar man was 3 jaar daarvoor gaan hemelen, niet ver voor hun 50e huwelijksdag. Ze hadden geen kinderen. Het alleen zijn beviel haar niets. Ze vereenzaamde . Hele dagen liep ze door de stad, zo [...]

2018-04-26T12:20:00+02:0030 maart, 2018|

Juridische helpdesk binnen ZEKER

Het werk als bewindvoerder brengt verantwoordelijkheden en verplichtingen met zich mee, zoals bijvoorbeeld de jaarlijkse audit waarmee we als organisatie te maken hebben en steeds strengere eisen. Veel indringender dan voorheen moeten wij duidelijk maken of we als bewindvoerder de financiële belangen van de klant wel goed behartigt hebben. Dit vinden wij als organisatie uiteraard [...]

2018-03-20T14:31:20+01:0020 maart, 2018|

COLUMN – MENTORSCHAP

De laatste tijd worden wij als bewindvoerder steeds vaker gevraagd om tevens op te treden als mentor. Ook al zijn bewind en mentorschap twee beschermingsmaatregelen en worden zij regelmatig door de rechtbank toegewezen aan één belangenbehartiger, het zijn toch twee totaal verschillende taken. Gaat het bij bewind om de financiële belangen van de klant, bij [...]

2018-04-26T12:20:00+02:005 maart, 2018|

Ontruiming voorkomen door samenwerking woningcorporatie en bewindvoerder

Een samenwerking tussen woningcorporaties en bewindvoerders pakt in veel situaties positief uit voor de klant. De bewindvoerders bij ZEKER zien gelukkig steeds vaker dat deze samenwerking wordt opgezocht. Dit bleek ook recent weer uit een verhaal van een franchisenemer bij ZEKER uit het midden van het land. Indien er sprake is van een huurschuld en [...]

2018-04-26T12:20:00+02:007 februari, 2018|

COLUMN – GELUKKIG NIEUWJAAR!

Goed nieuws! De kwaliteit van leven in Nederland is de afgelopen 25 jaar gestegen. We hebben meer te besteden, leven jaren langer, zijn beter opgeleid hebben vaker werk en voelen ons veiliger. Jong en oud sport meer, gaat vaker op vakantie en we worden steeds ouder. Dat staat in ‘De sociale staat van Nederland 2017’, [...]

2018-04-26T12:20:00+02:008 januari, 2018|

Weersomstandigheden geen probleem voor bewindvoerders van ZEKER

De ruim 60 bewindvoerders van ZEKER , verspreid over heel Nederland, zijn ondanks de sneeuwval afgelopen dagen gewoon aan het werk en telefonisch bereikbaar. Men hoeft dus niet naar kantoor en het is zelfs niet nodig om de deur uit te gaan voor de post. Alleen vandaag? Nee, dat kan bij ZEKER altijd! Ben je [...]

2017-12-11T13:05:09+01:0011 december, 2017|

COLUMN – LEVEND DOOD!

Enige tijd geleden ontmoette ik de heer en mevrouw K. Op zoek naar een oplossing voor hun schulden. Middelbare leeftijd, getrouwd en samen ouders van 3 kinderen in de puberfase. Ze maken een uitgebluste indruk. Beleefd maar vooral gereserveerd. Korte antwoorden op een emotieloze toon. Uiteindelijk vraag ik hen of ze er vertrouwen in hebben [...]

2018-04-26T12:20:00+02:0026 oktober, 2017|

Nederlander positiever over financiële situatie

Uit de Monitor financieel gedrag 2017 van Wijzer in geldzaken werd duidelijk dat Nederlanders over het algemeen positiever zijn over hun financiële situatie. 57{72b549d592e6e7470a1f683cd585b11b1fc38a83de0e53f1328648f34fc731f6} bestempelt diens persoonlijke situatie zelfs als ‘goed’ tot ‘zeer goed’. 53{72b549d592e6e7470a1f683cd585b11b1fc38a83de0e53f1328648f34fc731f6} geeft aan ‘(zeer) makkelijk’ rond te komen. In 2013 was dit nog 41{72b549d592e6e7470a1f683cd585b11b1fc38a83de0e53f1328648f34fc731f6}. Het onderzoek werd uitgevoerd onder meer dan [...]

2018-04-26T12:20:00+02:0024 oktober, 2017|

Daling aantal wanbetalers zorgverzekering met meer dan 10%

Het aantal Nederlanders dat de zorgverzekering niet betaalt is voor het tweede jaar op rij flink gedaald. Uit cijfers van het Centraal Bureau voor Statistiek blijkt dat het aantal wanbetalers in 2016 met 11,4% gedaald is. 31 december 2015 telde Nederland nog 282.190 wanbetalers een jaar later waren dat er 249.930. Grote regionale verschillen en [...]

2018-04-30T22:44:02+02:003 oktober, 2017|

Blijvende investering in ouderenzorg

Dit jaar staat het kabinetsbeleid in het teken van meerjarige investeringen in de langdurige zorg en verpleeghuiszorg. Het is zeer positief dat het demissionaire kabinet een financiële injectie geeft aan de oplossing van het hardnekkige personeelstekort in de verpleeghuiszorg. Vergrijzing Nederland vergrijst in een rap tempo. Het aantal 80-plussers stijgt van 700.000 naar 1.250.000 in [...]

2018-04-26T12:20:00+02:002 oktober, 2017|

Digital classroom – interactieve scholing

Sinds half september heeft ZEKER Financiële Zorgverlening weer een stap gezet in het optimaliseren van de kwaliteit en het ontzorgen van haar bewindvoerders. Er is deze week gestart met de digital classrooms van Hoffelijk Financiële Zorg, geaccrediteerd door de Branchevereniging PBI (BPBI). Naast de wekelijkse permanente actualiteiten kunnen de bewindvoerders op een tijdstip naar keuze [...]

2018-04-26T12:20:00+02:0029 september, 2017|

COLUMN – TOEZICHT OF TOEKIJKEN?

Soms kunnen mensen hun financiële zaken niet goed regelen. Bijvoorbeeld omdat zij dementerend of psychiatrisch patiënt zijn. Of omdat zij een verslaving hebben. Of omdat er zoveel schulden zijn dat men door de bomen het bos niet meer ziet. Dan kan de kantonrechter een bewindvoerder benoemen. Deze beschermingsbewindvoerder neemt de financiële beslissingen voor de betrokkene. [...]

2018-04-26T12:20:00+02:0026 september, 2017|

Dementie straks doodsoorzaak nummer één

Dementie dreigt doodsoorzaak nummer één in Nederland te worden. Omstreeks 2040 – dus al binnen 25 jaar – zal het aantal mensen dat sterft aan deze ziekte(n) van de hersenen mogelijk bijna zijn verdrievoudigd: van nu 15.000 naar ruim 40.000 per jaar. Dit zorgwekkende toekomstbeeld blijkt uit een nieuwe, vierjaarlijkse verkenning van de gezondheidstoestand van [...]

2017-07-13T22:23:16+02:0013 juli, 2017|

Afronding project Samen Verder

In juli 2015 startte het project ‘Samen Verder’, geïnitieerd door de Branchevereniging voor Bewindvoerders en Inkomensbeheerders (BPBI) om de samenwerking tussen gemeenten en beschermingsbewindvoerders te verbeteren. Zeven gemeenten hebben meegedaan aan een pilotproject. Op basis van drie bouwstenen, te weten communicatie, werkprocessen en rolverdeling zijn samenwerkingsafspraken gemaakt met bewindvoerders en ketenpartners uit hun regio. Inmiddels [...]

2018-04-26T12:20:01+02:0023 juni, 2017|

Scholing op innovatieve manier via Hoffelijk

Bewindvoerders zijn verplicht zich jaarlijks bij te scholen. Vaak houdt dit in dat bewindvoerders een of twee keer per jaar deelnemen aan een bijeenkomst over een bepaald deelonderwerp, om zo de PE-punten binnen te halen. ZEKER vindt echter dat bijscholing en het op de hoogte zijn van ontwikkelingen iets moeten zijn waar een bewindvoerder continu mee [...]

2018-04-26T12:20:01+02:0020 juni, 2017|

COLUMN – LIEFDE MAAKT BLIND!

Een aantal jaar geleden is mevrouw K. onder bewind gesteld. Ze heeft een licht verstandelijke beperking en er zijn schulden. Haar eigen administratie voeren naast het opvoeden van 3 jonge kinderen wordt haar teveel. Als alleenstaande moeder met een laag inkomen is dat niet zo raar. Het is elke dag weer passen en meten. Haar [...]

2018-04-26T12:20:01+02:0019 juni, 2017|