Bij ZEKER kiezen we bewust voor een werkwijze waarin elke bewindvoerder een eigen portefeuille heeft. Dat betekent dat een cliënt bij ZEKER een vast aanspreekpunt heeft: één bewindvoerder die het dossier kent, het overzicht bewaakt, de telefoon opneemt en de beslissingen neemt. Geen wisselende gezichten of telkens opnieuw het verhaal moeten doen, maar iemand die weet wat er speelt.
Kennis van het dossier
Doordat een bewindvoerder structureel aan dezelfde dossiers werkt, ontstaat er inhoudelijke kennis en context. Niet alleen financieel, maar ook van de persoonlijke situatie, de aandachtspunten en de afspraken die eerder zijn gemaakt.
Duidelijkheid voor alle betrokkenen
Ook voor hulpverleners en andere betrokkenen geeft dit rust. Het is duidelijk wie benaderd kan worden en wie verantwoordelijk is voor de financiële afwegingen. Dat maakt afstemming eenvoudiger en voorkomt misverstanden.
Wisseling beperken
Soms kan het nodig zijn dat een cliënt van bewindvoerder wisselt. Bijvoorbeeld wanneer een situatie daar om vraagt, of wanneer een bewindvoerder stopt. Toch streven we er binnen ZEKER altijd naar om portefeuilles zo stabiel mogelijk te houden, zodat de continuïteit voor de cliënt en het overzicht voor alle betrokkenen gewaarborgd blijft.